Линия консультации 1СЛиния консультации 1С – оперативная помощь в Тернополе, Луцке, Ровно

Не смотря на совершенство программного комплекса «1С», конфигурации иногда дают сбои в работе. По закону несправедливости, это обычно происходит очень некстати, когда отлаженная работа особенно важна. Если обратиться к программисту 1С в Луцке не представляется возможным, к вам на помощь придет линия консультации 1С.

Линия консультации 1С неотъемлемая часть сопровождения пользователей программного комплекса в рамках договора ИТС. Договор информационно-технологического сопровождения заключается с каждым пользователем, установившим лицензионную версию программы 1С. Эта услуга доступна пользователям Тернополя и других городов.

Для сотрудников, осуществляющих прием звонков на линии консультации 1С совершенно неважно в каком городе находится ваш компьютер в Ровно или отсутствующем на карте населенном пункте. Современное оборудование позволяет восстановить ситуацию, затрудняющую работу пользователя, и с легкостью решить ее в считанные минуты. Если сбой достаточно серьезный и не поддается быстрому устранению, то линия консультации 1С оперативно передаст вашу заявку в соответствующий отдел.

Линия консультации 1С: ваша роль в оперативном решении проблемы

Вероятнее всего, что обратившись в сервис круглосуточной поддержки — линия консультации 1С, — вы услышите ряд вопросов, ответы на которые необходимо подготовить заранее. Осведомленность пользователя значительно экономит время обеих сторон.

Итак, над чем стоит задуматься прежде, чем совершить звонок:

  • Версия программы;
  • Дата последнего обновления;
  • Кем выполнялось обновление;
  • Какие действия выполнялись непосредственно перед сбоем;
  • Какие попытки предпринимались, чтобы восстановить работу самостоятельно.

В момент консультации, пользователь должен находиться непосредственно у монитора машины, на которой установлена 1С. Это существенно облегчит задачу консультантов.

Линия консультации 1С обладает достаточным количеством квалифицированных сотрудников, способных решить ваши проблемы в телефонном режиме. Каждый из них имеет диплом консультанта и сертификат компании «1С».

Основная задача линии консультации 1С – оперативная и квалифицированная поддержка абонентов в любое время суток семь дней в неделю. Звоните, мы обязательно поможем решить все проблемы связанные с работой 1С!