Удаленное обслуживание 1сУдаленное обслуживание 1C

Наши технические специалисты обеспечат для Вас удаленное обслуживание 1С путем оперативной поддержки пользователей приложения на расстоянии. Наш консультант перезвонит пользователю сразу после совершения им звонка в наш отдел по удаленной поддержке пользователей «1С». Такой способ обслуживания значительно сэкономит затраты клиента, так как стоит гораздо меньше, чем заказать приезд технического специалиста по адресу.

Обслуживание 1С удаленного типа – это наиболее оперативный и эффективный вариант поддержки систем клиентов нашими техническими сотрудниками на расстоянии. Услуга предоставляется следующим образом: заказчик совершает звонок в отдел удаленной поддержки и сразу после этого наш специалист соединяется с компьютером клиента для поиска и решения возникшей проблемы. Плюсы такого сервиса в высокой скорости обслуживания без потери времени, затрачиваемого обычно специалистом на дорогу к офису заказчика и, соответственно, экономия на дорожно-транспортных расходах.

Стоимость такого удаленного обслуживания дешевле, чем вызов сотрудника технической поддержки в офис или на дом. Воспользовавшись этой возможностью, клиент сэкономит значительный объём времени как себе, так и специалистам.
Для того, чтобы пользователю стала доступна эта услуга, нужно установить на компьютер специальную программу, дающую доступ специалисту для исследования системы клиента и выявления ошибок и неполадок с дальнейшим их исправлением. Параметры и полномочия доступа к базам данных клиент задает самостоятельно, поэтому можно не беспокоиться по поводу приватности и защищенности важной и ценной информации.

Высококвалифицированные специалисты, работающие в нашем отделе удаленного обслуживания «1С», оперативно решат все возникшие вопросы, и проведут все необходимые для обнаружения ошибок процедуры: администрирование баз данных и работы модулей системы, загрузка и установка последних обновлений, ускоряющих работу приложений, корректирование настроек программы для повышения продуктивности работы программного продукта. Мы работаем быстро и оперативно, с максимальной отдачей для клиента.

Если заказчик обратится к нам за помощью по удаленному обслуживанию «1С», то он может быть уверен – безопасность его системы и данных, содержащихся в ней, ощутимо повысится, а уровень производительности приложений «1С» будет должным образом оптимизирован.

Для удобства модерирования информационных баз клиента, особенно в случае, если их несколько, мы создаем для них единый центр данных, через который можно легко получить административный доступ, если возникнет такая необходимость.
Наши специалисты решат все возникшие задачи, независимо от места нахождения клиента. Находясь в другом городе или стране, пользователь все равно сможет получать наши услуги, несмотря ни на что.

Установив специальное программное обеспечение на свой компьютер и подключив доступ к Интернету, заказчик сможет решать технические задачи, консультируясь с нашим сотрудником по удаленной помощи «1С», не заказывая приезд специалиста на место назначения.